Groupe Eberspächer : un acteur majeur de la mobilité de demain

Technologie des systèmes d'échappement, chauffages de véhicule et systèmes de climatisation pour autobus : trois domaines où nous contribuons à offrir davantage de mobilité, de sécurité et de confort dans le monde dans le respect de l'environnement. Nous sommes aussi des partenaires appréciés de l'industrie automobile pour nos compétences en électronique de véhicule et en systèmes de bus pour l'automobile.

Innovation Tous les constructeurs automobiles européens et nord-américains, et de plus en plus de constructeurs asiatiques, intègrent nos technologies pionnières dans leurs véhicules. Notre vaste savoir-faire d'équipementier profite aussi aux distributeurs de pièces détachées et aux ateliers de réparation, dont nous assurons l'approvisionnement aux quatre coins du monde.

Anticipation En matière d'innovation, nous avons toujours une longueur d'avance. Nous œuvrons dès aujourd'hui à la mobilité de demain, avec des solutions novatrices adaptées à la sévérité des normes d'échappement, à la complexité de la gestion thermique, des commandes électriques et aux exigences croissantes de l'électronique embarquée.

Adaptation Eberspächer est une société indépendante dotée d'une grande capacité d'adaptation. Grâce à nos quelque 8 400 employés répartis dans 25 pays et sur plus de 60 sites, nous sommes présents sur tous les marchés clés du secteur automobile mondial. Nous sommes implantés sur tous les principaux marchés et développons notre présence internationale avec un objectif : mettre la qualité à la portée de tous.

La technologie automobile intelligente et durable d'Eberspächer

Grâce à notre technologie des systèmes d'échappement novatrice, nos produits aident des millions de véhicules à respecter les normes d'émissions les plus strictes. De nos jours, plus de 95 pour cent des agents polluants peuvent être éliminés.

Eberspächer a joué un rôle important dans cette évolution positive. Cela vaut également pour la réduction des émissions de CO₂, à laquelle nous contribuons grâce à nos constructions légères, aux nouveaux matériaux et à nos concepts d'échappement futuristes utilisés pour la conception de moteurs à haut rendement.

Avec nos chauffages autonomes, nous contribuons également activement à la protection de l'environnement : la « chaleur à l'arrêt » épargne à l'environnement et au moteur la nocivité d'un démarrage à froid et offre un plus notable en termes de sécurité et de confort.Nos systèmes de climatisation pour autobus offrent le même avantage : ils se distinguent par leur éco-compatibilité et leur efficacité supérieure. En matière d'électronique de véhicule, nos technologies innovantes contribuent également à une utilisation raisonnée des ressources.

Une gestion maîtrisée pour préparer l'avenir

La protection de l'environnement n'est pas le fruit du hasard, mais le résultat d'une politique d'entreprise planifiée.Pour nous, elle commence dès le développement des produits et se termine par leur mise au rebut. Entre les deux, nous gérons la chaîne de production et de livraison, ainsi que l'ensemble du cycle de vie du produit.

Chez Eberspächer, la gestion environnementale consiste à concevoir l'ensemble des procédures et processus dans le respect de l'environnement, du client jusqu'au fournisseur. C'est ainsi que nous envisageons notre responsabilité sociale et veillons à une utilisation consciencieuse des ressources.

La stratégie Zéro Défaut

Plutôt que de corriger les erreurs rétroactivement, autant faire en sorte qu'elles ne se produisent pas. Telle est notre approche en matière de stratégie qualité.Chez Eberspächer, nous nous sommes fixés comme objectif de réduire les taux d'erreurs au plus proche de zéro : pour cela, nous planifions et contrôlons l'ensemble des procédures et processus qualité appliqués dans l'entreprise.

Bien évidemment, nous avons conscience que ni l'Homme ni la machine ne sont en mesure d'éviter totalement les risques d'erreur, mais cette vision favorise une approche ouverte en la matière. Une déviation passagère par rapport au résultat escompté n'est pas considérée comme une erreur condamnable mais plutôt comme un point de départ vers une amélioration, et ce en continu, car l'amélioration permanente de nos produits est un principe fondateur de notre politique qualité.

Nous tirons les leçons de nos erreurs afin d'éviter qu'elles ne se répètent. L'expérience que nous en retirons est systématiquement partagée afin de détecter toute source d'erreur potentielle de manière anticipée au sein de l'entreprise. Cette manière d'agir nous permet d'obtenir des résultats probants : notre production s'approche toujours un peu plus du niveau Zéro Défaut.

Cette performance est reconnue par nos clients qui saluent régulièrement nos composants Zéro Défaut et la qualité exceptionnelle de nos produits.

Seule une qualité optimale peut nous contenter

La satisfaction de nos clients constitue la pierre angulaire de notre activité : pour inscrire notre réussite dans la durée, nous nous devons de répondre à leurs exigences et à leurs attentes, même les plus élevées.Nous comptons parmi les leaders reconnus de l'industrie automobile en termes de technologie et de qualité et nous voulons renforcer cette position dominante dans tous les secteurs.Par ailleurs, nous avons mis en place un programme de gestion de la qualité qui fait office de fil rouge dans l'ensemble de nos démarches et processus.

Notre objectif consiste à exclure le plus tôt possible les sources d'erreur potentielles et à obtenir ainsi une qualité optimale à tous les niveaux.Pour cela, nous disposons d'un arsenal complet de méthodes et de programmes éprouvés. Pour chaque famille de produits, nous appliquons des mesures et des métriques spécifiques,en respectant toutefois la constante suivante dans tous les domaines : la constance, garante de la qualité des produits, des processus et du service, de la première idée de développement avancé jusqu'au service après-vente en passant par toutes les phases de production.Grâce à la certification internationale de notre système de gestion de la qualité (ISO TS 16949 et EN-ISO 9001), nous veillons au respect de normes élevées sur tous nos sites.

Valeurs et exigences

Nous avons pour mission de faire progresser l'automobile en offrant plus de protection de l'environnement, plus de sécurité et plus de confort sur les routes. Nous voulons que nos produits contribuent activement à cette évolution. Malgré les bouleversements technologiques et économiques, nos clients, employés et partenaires commerciaux peuvent s'appuyer sur des bases solides et durables, à savoir la politique prévisible et pérenne d'une entreprise familiale, associée à des valeurs cultivées depuis 150 ans.

Clients La satisfaction de nos clients constitue la pierre angulaire de notre activité : nous axons nos réflexions et nos efforts sur les produits et services qui font avancer nos clients et partenaires commerciaux.

Employés Nos employés jouissent d'une importante liberté d'action. Nous investissons dans la formation continue et encourageons les talents, l'esprit d'initiative et l'autonomie. Pour favoriser l'éclosion d'idées novatrices, nous mettons de nombreuses ressources à leur disposition.

Coopération Nous attachons beaucoup d'importance à la loyauté des échanges et favorisons la stabilité dans nos relations externes et internes à tous les niveaux. Nos partenariats sont empreints de loyauté, de respect, de tolérance et de confiance mutuelle pour une réussite commune.

Responsabilité Dans notre esprit, la responsabilité d'entreprise ne s'arrête pas à la porte de l'usine, mais couvre l'ensemble de la chaîne de production et de livraison. Nous aspirons à un bilan éco-durable pour l'ensemble de nos activités et produits.

Eberspaecher en France:

3 rue Blaise Pascal

78990 Elancourt

Téléphone: 01 30 68 54 54